Política da Loja

PRODUTOS

Nossos brinquedos são produzidos artesanalmente, e como todo trabalho manual, podem haver pequenas diferenças de tonalidade, textura e tamanho entre uma peça e outra.

 

PRAZO DE ENTREGA

Produtos pronta-entrega: Serão enviados em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento.

Produtos sob encomenda: Para o início da produção é necessária a confirmação do pagamento, de acordo com a sua preferência.  Na descrição de cada produto há o prazo de produção.

Ao prazo de produção soma-se o prazo de entrega dos correios, que varia de acordo com a localidade. 

 

ENVIO DO PRODUTO

Os produtos serão enviados via Correios ou transportadora. 

O frete é por conta do comprador (exceto se o produto estiver sendo anunciado com frete grátis).

Mantenha seu endereço correto e atualizado". Caso a encomenda volte por endereço inexistente/incorreto do destinatário ou não recebimento, a segunda postagem também será por conta do comprador.

Após a postagem do produto, você será informado por e-mail do código de rastreio para acompanhamento da entrega.

 

DEVOLUÇÕES

Avalie seu produto no recebimento. Caso o produto enviado apresente defeito de fabricação ou sofra avarias no transporte, será necessário o envio de foto do(s) produto(s) danificados para avaliação. Após esta análise, se constatado o defeito, faremos a troca da mercadoria. 

Caso o produto não tenha atendido suas expectativas, você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do valor devido, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, após o recebimento dos produtos. Neste caso, o valor do frete fica por conta do cliente.

Não faremos troca ou devolução por mau uso do produto.

 

COMO COMPRAR

  1. Escolha o produto que deseja comprar.
  2. Clique no botão de "Agregar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
  3. Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".
  4. Faça seu login com Facebook ou
  5. Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar".
  6. Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".
  7. Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar".
    • Os envios são feitos a partir dos Correios.
  8. Escolha o meio de pagamento.
    • Também poderá selecionar a opção de "Depósito Bancáriio".
    • Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "Continuar".
  9. Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "Continuar".
  10. Você será redirigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
  11. Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.

 

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas. Teremos um imenso prazer em atendê-los!

Ótimas compras!!